Q. 購入とレンタルの違いは？

購入と大きく異なる点は、レンタルなら初期費用を抑えられることです。さらに、「Pay IDあと払い（Pay ID 3回あと払い）」を利用すれば、さらに負担を軽減できます。

また、購入した家電は、転勤や引っ越しの際に移動が大変ですが、レンタルなら処分費用や運搬の手間がかかりません。不要になった際は簡単に返却できるため、必要な期間だけ利用できるのも大きな魅力です。

Q. サブスクとの違いは？

サブスクは毎月払いのサービスで、最低契約期間（1年以上など）の縛りがあることが一般的です。そのため、長期契約になると支払総額が高額になりがちです。契約期間によっては、当社のレンタルと比較して総額が倍以上になるケースもあります。

一方、当社のレンタルは、毎月の支払い負担がなく、最初に決まった金額をお支払いいただくだけで、返却まで追加料金なしでご利用いただけます。さらに、お客様のご要望に応じてレンタル期間の延長や買取も可能です。また、当社が提供するのは 国内有名メーカーの新品家電なので、「型落ち」や「中古品」の心配がない点も大きな魅力です。

Q. メーカーや型番、カラーの指定はできますか？

はい、弊社ではお客様のご希望のメーカー、型番、カラーを可能な限り承っております。ご希望がありましたらお知らせください。ただし、機種によっては、異なる料金で再度お見積りをさせていただく場合があります。また、在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。

なお、基本製品にもカラーのバリエーションがございますので、 希望のカラーがある場合は注文時に所定の欄へご入力ください。ご指定がない場合は、ランダムでの手配となりますので、ご了承ください。

Q. 新品家電3点セットに電子レンジと炊飯器の両方を追加するには？

申し訳ございませんが、4点セットのご用意はございません。新品家電3点セットに加え、 炊飯器または電子レンジを単品でご注文いただく形となります。炊飯器の方が比較的安価なため、炊飯器を単品でご注文いただくのがコストを抑える方法としておすすめです。

セットや単品での組み合わせについてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

Q. ご注文後のキャンセルや返品、交換はできますか？

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は原則として承っておりません。

ただし、銀行振込などでのお支払いの場合、お支払い期限までにご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。その際、お客様によるお手続きは不要です。自動キャンセルとなった場合でも、行き違いを防ぐため、当社までご一報いただけますと幸いです。

Q. 延長する場合いくらかかりますか？

延長料金は 商品によって異なります。延長をご希望の場合は、当社までお問い合わせください。

なお、1ヵ月単位で延長する場合は、1日単位の料金 × 30日よりもお得な料金設定となっております。延長をご希望の際は、レンタル期間終了日の1週間前までにご連絡ください。

Q. 屋外設置の場合でも洗濯機はレンタルできますか？

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